لمحة عن المنظمة: DRD منظمة غير ربحية مستقلة تأسست عام 2013 في مدينة الحسكة – شمال شرق سوريا. تعمل على تفعيل دور المجتمع المدني وتعزيز حقوق الإنسان وتسعى لتقديم الخدمات الإغاثية والتنموية للنازحين واللاجئين والفئات المستضعفة بغية تحقيق الاستقرار والتنمية المستدامة وزيادة الفرص الاقتصادية المتاحة للنساء والشباب والمستضعفين وتعزيز دورهم في الحياة الاجتماعية وبناء آليات تكيف إيجابية لتلبية حاجاتهم الأساسية ودعم التعافي على المدى الطويل لهم وتحقيق استضعاف أقل للأشخاص المتأثرين بالأزمات وذلك من خلال تنفيذ العديد من المشاريع والبرامج الهادفة.
المسمى الوظيفي: مدير/ـة العمليات
- عدد الشواغر: (1) شاغر واحد
- المدير المباشر: المدير التنفيذي
- موقع العمل: سوريا – الحسكة
- مدة العقد: 12 شهر
- جدول العمل: دوام كامل
- آخر موعد للتقديم: 20/12/2025
الغرض العام من الوظيفة:
مدير العمليات مسؤول عن الإشراف على الأنشطة التشغيلية للمنظمة وضمان كفاءتها وامتثالها للسياسات الداخلية والمعايير الإنسانية الدولية . مع ضمان سير العمل بسلاسة دون معوقات، من خلال التخطيط والمتابعة اليومية لكافة الإجراءات اللوجستية والأمنية وتقنية المعلومات. يتولى التنسيق بين الأقسام ذات الصلة، وضمان التزام العمليات بالسياسات واللوائح المعتمدة في المنظمة. كما يشرف على منسقي الأقسام (اللوجستيات، الأمن والسلامة، تكنولوجيا المعلومات)، ويقدم التوجيه والملاحظات التي تسهم في تحسين الأداء وتطوير العمل.
المهام والواجبات التقنية :
- إعداد ومتابعة الخطط التشغيلية:
- قيادة عملية إعداد الخطط التشغيلية الشهرية للمنظمة بما يضمن توافقها مع الأهداف الاستراتيجية والبرامج المعتمدة.
- متابعة تنفيذ الخطط بشكل يومي عبر آليات واضحة للرقابة والتقييم لضمان تحقيق النتائج المحددة بكفاءة وفعالية.
- التنسيق مع الأقسام التشغيلية المختلفة لمراجعة التقدم المحرز، معالجة التحديات، وتحديث الخطط عند الحاجة بما يعكس التغيرات السياقية والاحتياجات الفعلية.
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول مستوى الإنجاز ومدى الالتزام بالخطط التشغيلية.
- تحسين الأداء وبناء القدرات
اقتراح وتنفيذ الإجراءات التحسينية والعلاجية والوقائية التي تساهم في رفع كفاءة العمل مثل: - إعادة تنظيم وتوزيع الأدوار والمسؤوليات بين الفرق التشغيلية بما يعزز التنسيق والفعالية.
- تصميم وتنفيذ برامج تدريبية دورية لموظفي الأقسام التشغيلية، وخاصة القسم اللوجستي، لضمان الامتثال لمتطلبات المانحين والشركاء.
- متابعة التزام الفرق بالمعايير والإجراءات المعتمدة وتقديم الدعم الفني اللازم لتعزيز قدراتهم وتحسين جودة الأداء..
3- إدارة العلاقات والعقود مع الموردين والشركاء
- الإشراف على إدارة العلاقات والاتفاقيات مع الموردين والشركاء الخارجيين بما يضمن بناء شراكات فعّالة ومستدامة.
- قيادة عمليات التفاوض وصياغة ومراجعة العقود لضمان توافقها مع السياسات الداخلية ومعايير الامتثال الإنسانية والدولية.
- متابعة تنفيذ العقود وإجراء عمليات التدقيق والتحقق الدوري لضمان الشفافية والمساءلة، بالتنسيق مع المنسق اللوجستي والجهات المعنية.
- تعزيز آليات التواصل والتنسيق مع الموردين والشركاء لضمان جودة الخدمات والمواد المقدمة ودعم تحقيق أهداف المشاريع.
4- تطوير السياسات وضمان الالتزام بها
- الإشراف على صياغة وتحديث السياسات والإجراءات التشغيلية الخاصة بالأقسام (اللوجستيات، الأمن والسلامة، وتكنولوجيا المعلومات) بما يتماشى مع المعايير الإنسانية والدولية وأفضل الممارسات.
- متابعة تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة والتأكد من التزام منسقي الأقسام بها بشكل كامل لضمان الامتثال والشفافية.
- تقديم الدعم الفني والإرشاد اللازم لتعزيز فهم السياسات وتطبيقها بفعالية، بما يسهم في تحسين الأداء المؤسسي وضمان استدامة العمليات.
- مراجعة دورية للسياسات للتأكد من ملاءمتها للتغيرات السياقية والاحتياجات التشغيلية المستجدة.
5- إدارة المشتريات والتوريد وضمان الامتثال
- الإشراف على جميع عمليات الشراء والتوريد المحلية بما يتوافق مع المعايير الإنسانية ومتطلبات المانحين والشركاء.
- ضمان تطبيق مبادئ الشفافية والمساءلة في جميع مراحل المشتريات، بما يشمل المناقصات والعطاءات، لضمان المنافسة العادلة وجودة المواد والخدمات المقدمة.
- متابعة التزام الفرق التشغيلية بالسياسات والإجراءات المعتمدة، والتأكد من توافق عمليات الشراء مع القوانين المحلية والمعايير الدولية.
- تعزيز آليات التدقيق والرقابة لضمان الامتثال الكامل لمتطلبات المانحين والشركاء، وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول سير عمليات المشتريات والتوريد.
6- إدارة المخزون والمستودعات
- الإشراف على تطوير وتطبيق أنظمة فعّالة لتتبع المخزون وتحديث البيانات بشكل دوري لضمان دقة المعلومات واستمرارية الرقابة.
- ضمان التخزين الآمن للمواد والمعدات بما يحافظ على جودتها وصلاحيتها، وفق المعايير الإنسانية ومتطلبات المانحين.
- تعزيز آليات التدقيق الداخلي والرقابة على المستودعات لضمان الاستخدام الأمثل للموارد وتقليل المخاطر التشغيلية.
7- المشاركة في اعداد و ضبط الميزانيات
- المساهمة في مراجعة الميزانيات التشغيلية وضمان توافقها مع الخطط والأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
- دعم عملية إعداد الميزانيات التشغيلية من خلال تقديم مدخلات تشغيلية دقيقة تعكس الاحتياجات الفعلية للأقسام المختلفة.
- متابعة تنفيذ الميزانيات التشغيلية للمنظمة وضبطها بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد وتحقيق الكفاءة المالية.
- إعداد تقارير دورية حول الأداء التشغيلي لتزويد الإدارة العليا بمعلومات دقيقة وشفافة.
8– الاشراف على اعداد و تطوير التقارير الدورية:
- الإشراف على عملية تدقيق ومراجعة التقارير الواردة من منسقي الأقسام التشغيلية الثلاثة، بما يضمن دقة البيانات، وضمان جودة الأداء، ومواءمة المخرجات مع أهداف المنظمة.
- قيادة عملية تطوير وإعداد التقارير الدورية (الأسبوعية، الشهرية، الربعية، السنوية، والنهائية) الخاصة بمشاريع المنظمة، والتأكد من صياغتها وفق المعايير الإنسانية ومتطلبات المانحين، وضمان تقديمها في المواعيد المحددة وبالجودة المطلوبة.
- تعزيز آليات التوثيق والمتابعة لضمان أن تعكس التقارير التقدم المحرز، التحديات، والدروس المستفادة، بما يسهم في دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحسين الأداء المؤسسي.
9- تقييم وتطوير فرق العمل
- الإشراف على إجراء تقييمات دورية لأداء موظفي الأقسام التشغيلية التابعة له، باستخدام أدوات ومعايير واضحة لضمان الشفافية والموضوعية.
- إعداد خطط تطوير فردية وجماعية تهدف إلى تحسين الأداء وتعزيز الكفاءات، بما يشمل التدريب المستمر، بناء القدرات، وتطوير المهارات القيادية والفنية.
- متابعة تنفيذ خطط التطوير وتقييم أثرها على جودة العمل وكفاءة الفرق، لضمان تحقيق أهداف المنظمة وتعزيز بيئة عمل فعّالة ومستدامة.
10- تنظيم الاجتماعات الدورية لاقسام فريق العمليات
- تنظيم اجتماعات شهرية لفريق العمليات لمراجعة الخطط التشغيلية و متابعة الإنجازات ومناقشة التحديات لضمان تحسين الأداء واستمرارية العمل بكفاءة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية مع الشركاء والمانحين لعرض التقدم المحرز ومناقشة المستجدات التشغيلية، بما يعزز التنسيق والشراكات الفاعلة
- إعداد وتقديم تقارير دورية شاملة إلى المدير التنفيذي تتضمن ملخصاً للأنشطة الإنجازات، التحديات، والتوصيات، بما يدعم عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي
11- مهام إضافية
تنفيذ أي مهام أخرى تتطلبها طبيعة العمل وتكلف بها الإدارة العليا.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
شروط العمل الخاصة :
- القدرة على السفر والتنقل
- الاستعداد للسفر بشكل متكرر داخل البلد وخارجه، بما في ذلك المناطق النائية أو ذات الظروف الصعبة.
- إمكانية البقاء لفترات طويلة في مواقع المشاريع حسب الحاجة.
- العمل تحت الضغط وفي بيئات متغيرة
- القدرة على إدارة المهام في ظروف طارئة أو أزمات إنسانية.
- المرونة في التكيف مع تغييرات سريعة في الخطط والموارد.
- ساعات عمل مرنة
- الاستعداد للعمل خارج ساعات الدوام الرسمية عند الضرورة، خاصة أثناء الاستجابة لحالات الطوارئ.
- الالتزام بالمعايير الإنسانية والأمنية
- الالتزام بسياسات المنظمة المتعلقة بالأمن والسلامة.
- احترام القوانين المحلية والمعايير الدولية.
- القدرة على التواصل متعدد الثقافات
- العمل مع فرق متنوعة من خلفيات ثقافية مختلفة.
- مهارات عالية في التفاوض والتواصل مع الموردين والشركاء الدوليين. اللياقة البدنية والصحية المناسبة
- القدرة على تحمل السفر الطويل والتنقل في بيئات ذات بنية تحتية محدودة.
المؤهلات والمهارات المطلوبة :
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة سلسلة التوريد أو مجالات ذات صلة، ويفضل في المنظمات الدولية أو المحلية.
- مهارات قيادية قوية مع القدرة على تنظيم المهام وبناء قدرات الفريق.
- إجادة مهارات التفاوض، حل المشكلات، واتخاذ القرارات في بيئات متغيرة.
- مهارات اتصال فعّالة، الاستماع الجيد، والعمل بروح الفريق مع احترام التنوع الثقافي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة ومحادثة) بمستوى ممتاز.
- معرفة جيدة بالحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office (Word, Excel).
- القدرة على تحليل البيانات ومقاييس الأداء لدعم القرارات الاستراتيجية.
- الإلمام بمبادئ العمل المتنوعة مثل سلسلة التوريد، الأمن والسلامة، وتكنولوجيا المعلومات.
- مهارات إدارة الوقت، ترتيب الأولويات، والمرونة في العمل تحت الضغط.
- التقدم الى الشاغر عن طريق الرابط التالي: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScHTPkOq-gNQTez5Rd-_HIbyu9S0-pbfNkBoERIMF9QaBGCqQ/viewform?usp=header